2020年，是特殊的一年，更是充滿挑戰的一年。為進一步凈化市場環境，提升“禹龍”品牌價值，公司營銷管理處售后服務科始終牢記肩負職責，持續開展常態化的維權打假活動，以強有力的舉措彰顯了新時代企業的責任擔當。
周密準備，精準出擊效率高。打假工作千絲萬縷，涉及到的時間、場所、人員及企業眾多，周密的準備和計劃必不可少。年初，營銷管理處售后服務科在公司領導的指引下，在各片區業務人員的支持下，更在強烈的責任感與使命感驅使下，售后服務科全體成員在疫情防控的嚴峻形勢下加班加點，真抓實干，將維權打假工作列為年度重點任務，開展了一系列的周密計劃與準備。4月—12月以來，各片區、售后服務科始終牢記使命、擔當有為、精誠團結，對于侵犯“禹龍”品牌使用權的違法行為始終零容忍，將非法分子的恐嚇置之度外，面對非法分子的誘惑不屑于一顧，而是周密部署、重拳出擊，精準把控侵權案件的始末，先后在重慶、四川、湖北及省內市場實施打假維權活動，有力的震懾非法分子制假、售假的囂張氣焰，高效率、高標準地完成了打假維權任務。
科學決策，巧提建議服務優。維權打假工作集復雜性、周密性、溝通性于一體，合理的溝通協調必不可少。在眾多打假案件中，程序的辦理和提交程序繁瑣，為報案人增加了壓力與難度。工作期間，售后服務科結合實際情況縝密分析，針對案件主體給予了合理化意見。在打假案件中，執法部門要求報案人員除提供現場證據外，還需提交公司營業執照復印件、注冊商標證明復印件、介紹信、委托書等資料并加蓋公章。為此，公司建議協調龍鋼集團給售后人員出具委托書并辦理工作證，加蓋集團公章；并建議陜鋼集團供銷部增強產品標牌的防偽性能，不給非法分子可乘之機；在合作溝通方面，建議陜鋼集團層面加強與各地市場監督管理局尤其是主導區域市場監管部門的溝通聯系，贏得地方執法部門的支持與認可，適時開展市場聯合稽查，嚴厲打擊假冒“禹龍”品牌產品。
成效顯著，勤于總結明方向。從4月份開展“禹龍”品牌維護及打假工作以來，售后服務科通過舉報人舉報、工地走訪和暗查等方式，先后在多地發現假冒“禹龍”品牌產品。區域涉及4省市12個區縣終端項目部，現場核實后第一時間向執法部門舉報商標侵權犯罪證據，截止目前共查封假冒“禹龍”品牌鋼材1026噸，案值約396萬元。截止目前，有5起案件已經處理完畢，其余9起案件正在處理偵辦之中，取得了實際的工作成效，展現了部門人員的能力與擔當。為避免用戶被非法分子蒙蔽、誤導，公司還積極開展終端用戶走訪調研、產品推介活動，宣傳了“禹龍”產品優勢與特性，促使維權打假工作產生持續性效果。
維權打假，是使命、更是責任。面對復雜的社會形勢，韓城公司售后服務科秉承“抵制假冒，共促和諧”的工作宗旨，以實際行動取得了打假成效。成績的取得是鞭策，更是契機，今后，售后服務科將繼續在公司領導常態化打假思想指導下，繼續深入研究、深入思考，加強調研、加強合作、加強聯合執法，為凈化市場環境，營造良好、公平、公正的市場氛圍。（韓城公司 薛長盼）
